お洒落な輸入建材でDIYリフォーム/無垢フローリングをリーズナブルなプライスで配送無料にてご提供【輸入建材の総合サイト】MOCMUC

当サイトについて

     

サンプル・カタログについて

 

・ サンプルは、商品によりご用意できるものとできないものがございます。
 お手数ではございますが、「お問い合わせ」から商品名(商品番号)をお知らせください。

 

・ 印刷物、パンフレット、カタログは、特にご用意しておりません。
 ご不便な点があるかと存じますが、ホームページからの閲覧でお願いいたします。

 

 メーカーによっては、ホームページの中に、PDFファイルをご用意しているところもございますので、
 そちらをダウンロードして頂き、お客様の方で閲覧、印刷をお願いいたします。

 

※ご用意できるサンプル・カタログは、基本的に無償で発送になりますが、長物、特注品、数量の多いものは、料金が掛かる事が御座いますのでお問合せください。

     

見積について

 

・ 商品名(注1)、数量、件名(邸名)、送り先住所、連絡先をお問合せフォーム、または、メール(info@mocmuc.com)にてお問合せください。
 お見積もりは、メールにて返信いたします。

 

・ 見積もり依頼の際、送り先、連絡先(TELなど)は、必ずお知らせに含めてくださいますようお願いします。
 お見積もり内容は、メールに直接記載する場合と、PDFファイルをメールに添付する場合がございます。

 

注1:図面からの拾い出しも行なえます。 ただし、数量は参考扱いですので、必ずお客様側でご確認お願いします。

 

※電話での見積もり依頼は受け付けておりません。
 お手数ですが、「お問い合わせ」または、メールから必要事項をお知らせください。

     
     

送料について

 

・ 送料は基本かかりません。※北海道、沖縄、離島を除く。

 

・ 数量、配送場所により、一回での納品ができない場合がございます。(2日または3日に分けての納品になる場合がございます。)

 

・ 数量、納品場所により、チャーター便でのお届けになる場合がございます。その場合は別途チャーター代金がかかる場合がございます。

     
     

配送について

 

・ 基本的に路線便でのお届けとなり、時間帯指定配達は承っておりません。ご了承くださいませ。

 

・ 数量、納品場所により、チャーター便でのお届けになる場合がございます。

 

・ 軒先渡し、建物内への持ち込み、間配り等は致しておりませんのでご了承ください。

 

・ 配送は基本、トラックによる車上渡しです。 間配りや荷揚げはお客様でお願いします。

 

・ マンションなどの場合も同様に1階車上渡しです。

 

・ 4t車進入可能な場所以外の場合は別途運送費がかかる場合があります。

 

・ 配送の時間指定はできかねます。余裕を持ってご発注ください。

   

・ 在庫状況は都度ご確認ください。

 

・ 配送はご入金確認後に実働3日~4日後になります。

     
     

お支払方法

 

・ 当WEBSHOPでのお支払い方法は、銀行振込(代金先払い)・クレジットカード決済のどちらかとさせていただきます。

 

≫ 銀行振込(代金先払い)

 

・ 代金は先払いとなっております。

 

・ 振込手数料はお客様のご負担となります。

 

・ ご入金の確認が取れ次第、商品を手配・発送させていただきます。

 

・ 特殊加工商品や受注生産商品についても、ご入金確認後の手配・加工・発送となります。

 

・ 振込先
  楽天銀行
  支店: 251 (第一営業支店)
  口座番号:普通7430610
  株式会社 ROOK

     
     

領収書について

 

・ 銀行・郵便局より発行されます振込票の控え(ご利用明細書)が領収書になります。
 ネットバンクの場合は、お振込控えの印刷物がそれにあたります。

     
     

ご注文後の変更・キャンセルについて

 

・ ご注文完了前のご注文であれば変更・キャンセルは可能です。

 

・ ご注文内容確定メール を送信後、一週間ご入金が確認出来なかった場合、そのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

 

・ 出荷手続き完了後の変更・キャンセルは返品扱いとなり費用をご負担いただく場合もございます。十分ご確認の上ご注文ください。

 

※ 受注オーダー品・特注生産品等・加工の必要がある商品のご注文完了後の変更・キャンセルは、いかなる理由があっても一切お受け出来ません。

     
     

返品・交換について

 

・ 基本的には返品は承っておりませんが、ご注文内容と異なっている場合、瑕疵、重大な欠陥がある場合はこの限りではございません。
  良品と交換、良品が無い場合は商品代金を返金いたします。

 

・ 商品到着から一週間以上経過した後の、商品の破損・紛失等につきましては対応いたしかねますので、到着後の検品をお願いします。

 

・ 弊社では現地工場との綿密なタイアップにて、無垢の特性を理解しつつ品質管理には充分な配慮に努めておりますが、
  万一、運送中の傷、製品に不都合、問題等発生した場合には、製品の交換で対応させていただきますので、
  必ず施工前に確認いただき、ご一報をお願い致します。

     
     

天然木の特性について

 

・天然木は私たちの生活の場で、その重厚感・風合いが魅力ある表情であきのこない心地よさを与えてくれ、自然の温もりをお楽しみいただけます。
  そしてその天然木は私たちにとって世界で一つしかない宝物となると信じています。

 

■天然木の特性をご理解ください

 

同樹種の木材でも産地・環境など育ち方により、節(割れ・欠け)・木目・色などその表情はさまざまです。
更にその木がそれぞれ環境の違う地域・住宅構造に使用された場合、多少の反りやくるいが生じる場合がございます。
私たちは最新の技術と厳重なチェックのもとで製作しておりますが、ご採用に当たっては天然木の特性としてご理解ください。

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  かすり   赤身・白太(しらた)・源平  
           
     
入り皮   虎班(とらふ) 髄心(ずいしん)
           
     
ヤニ壺   鳥眼杢(ちょうがんもく) 縮み杢(ちぢみもく)
   
根杢(ねもく)   経年変化    
 

■メンテナンスが必要です

 

私どもの商品には、より天然木の風合いを維持するために表面処理が植物のオイル仕上げのものが多くなっております。
(詳しくは各商品詳細を参照ください。)
植物オイルはウレタン仕上げのように表面を皮膜するものではなく、木材繊維に沿ってどんどん浸透して行く特性のものです。
いつまでもその天然木の風合いを維持するためには定期的なメンテナンスが必要です。

     

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